Webshop informatie

Online bestellen op wibra.nl

Bestellen op wibra.nl gaat heel eenvoudig. Je hoeft geen account aan te maken en kunt zodoende snel een bestelling plaatsen. Kies in de shop (via het menu “Bestel online”) de artikelen die je wilt bestellen, kies vervolgens het gewenste aantal en voeg deze toe aan je winkelmandje: . Zodra je klaar bent met je bestelling ga je naar je winkelmandje en kun je de bestelling verder afronden en betalen via de veilige en bekende betaaloptie iDeal. Nadat je hebt besteld krijg je een bevestiging van je bestelling in je mailbox.

Heb je vragen over onze webshop? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Kortingscode

Heb je een kortingscode ontvangen voor korting of gratis verzendkosten? Dan kun je deze verzilveren in de winkelmand in onze shop. Vul de kortingscode in in de winkelmand in het blokje “Kortingscode” en klik op “Toepassen”. De korting wordt vervolgens direct verwerkt in het totaalbedrag.

Betalen

Het minimale winkelmand bedrag om online bestelling te kunnen plaatsen is 5 euro, excl verzendkosten. Zorg er dus voor dat de artikelen in je winkelmand samen 5 euro of meer zijn. Je kunt in onze webshop eenvoudig en veilig betalen via iDeal.

Verzenden

De verzending van jouw pakket wordt geregeld door DHL. Hierbij heb je twee opties. Als je het graag veilig thuis wilt laten bezorgen kies je tijdens het bestelproces voor ‘thuis bezorgen’. Wil je het pakket liever zelf ophalen op een moment dat jou het beste uitkomt, dan kies je voor ‘DHL ServicePoint’. Het pakket wordt dan afgeleverd op een DHL servicepoint naar keuze. Standaard wordt bij deze keuze het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint geselecteerd op basis van de ingevulde adresgegevens en postcode, maar je kunt ook zelf een servicepoint kiezen.

Levertijd

Houd rekening met een levertijd van ca. 1 tot 3 werkdagen.

Retourneren en ruilen

Mocht je onverhoopt een verkeerde bestelling gedaan hebben dan kun je deze uiteraard retourneren of ruilen. Daarvoor zijn er twee opties. De voor jou meest handige optie is het retourneren (of ruilen) van jouw bestelling in een van onze winkels. Uiteraard is dat gratis en je krijgt de betaalde verzendkosten dan ook teruggestort door ons. De tweede optie voor het retourneren van jouw pakket is het terugsturen van het pakket naar ons. Let op, de verzendkosten voor het retourneren van het pakket naar Wibra zijn voor jezelf.

Let op, het is belangrijk om voor beide opties eerst ons retourenformulier in te vullen, waarmee je ons laat weten dat je een bestelling wilt ruilen of retourneren. Geef hierbij je ordernummer door, zodat we je bestelling kunnen raadplegen om je goed van dienst te zijn. We nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met je op om je te helpen bij het retourneren.

Herroepingsrecht

Na ontvangst van je bestelling, heb je 14 dagen de tijd om je te bedenken. Wil je een beroep doen op het herroepingsrecht, doe dit dan vóórdat de herroepingstermijn is verstreken. Je kunt dit doen door een mail te sturen naar [email protected] of een ingevuld model herroeping naar ons te mailen. Uiteraard kun je ook altijd je artikelen retourneren of ruilen in onze winkels (binnen 30 dagen).

MELD JE NU AAN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF

Als eerste op de hoogte van al onze folderaanbiedingen en andere speciale voordeelacties? Dat kan!